سياسة ضمان الرضا
في إيرث روتس، رضاكم هوى أولويتنا. نحن نثق بجودة منتجاتنا ونحرص على أن تشعر بالاطمئنان والثقة عند الشراء.
ضمان الرضا لمدة 14 يومًا
إذا لم تلاحظ الفوائد المتوقعة من منتجاتنا خلال 14 يومًا من الاستخدام، يحق لك إرجاع المنتج ضمن سياسة ضمان الرضا.
شروط الأهلية للإرجاع
للتأهل لطلب الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية.
- يُسمح بإرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة جزئيًا ضمن هذا الضمان.
- يلزم تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
طريقة إرجاع المنتج
يرجى اتباع الخطوات التالية لبدء عملية الإرجاع:
- التواصل معنا
- يرجى مراسلة فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني
- [[email protected]]
- أو التواصل معنا عبر الواتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- استلام تعليمات الإرجاع
- سيقوم فريقنا بتزويدك بتفويض الإرجاع وتفاصيل عنوان الإرجاع.
- شحن المنتج
- سيتم التنسيق مع شركة الشحن الخاصة بنا لاستلام الطرد من موقعك.
- معالجة الاسترجاع
- بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم التواصل معك لاسترجاع المبلغ إلى حسابك البنكي.
وعدنا لك
نؤمن بقوة الطبيعة وبجودة تركيباتنا. يعكس هذا الضمان ثقتنا بمنتجاتنا والتزامنا بدعم رحلتك نحو صحة أفضل.
إذا كان لديك أي استفسار، يسعد فريق الدعم لدينا بخدمتك في أي وقت.
